【ショップ情報①】当店について(ABOUT US)

―　当店について　― 

当店「ターミナル オンラインストア」は、高所作業用の個人装備（ヘルメット、ハーネス、ロープなど）を取り扱う通販サイトです。

主に海外メーカー製品を中心に取り扱っています(2025年3月時点)。

取り扱いメーカーは今後も追加をしていく予定ですので、是非当サイトのお気に入り（ブックマーク）登録をよろしくお願いいたします。

－　お客様への連絡方法　－

・当店は日本語でお客様とやり取りを行います。

All interactions with customers will be conducted in Japanese.
Multilingual speakers should use translation software such as Google Translate.

・お客様との連絡手段はメールとなります。

お電話（法人回線の携帯電話）につきましては発信専用ダイヤルとなっており、緊急時などに当店からお電話する場合にのみ使用します。

 ―　当店のコンセプト　―

当店は、

①メーカーおよび輸入代理店がラインナップする製品と、ユーザーの「自分が要求する性能を有した製品を探したい」という思いを可能な限り限りマッチングさせる

②近くに高所作業用品の取り扱い店がない地方の方が安心してご注文を頂けるような、情報量の多い分かりやすいサイト作り

をショップコンセプトとしています。

■①について 

海外メーカーの日本法人や輸入代理店は、「自身をもってお勧めできる商品を日本に普及させたい」という思いを持っており、ユーザーに対してできるだけのサポート環境を提供するため、信頼できる小売店と契約し日本市場で販売を続けられています。個人輸入や並行輸入店に売り上げを棄損されている企業も多々ありますが、それでも創業理念に沿って活動を続けられている海外メーカーの日本法人や輸入代理店と、また、前職にて、自身の探し求める商品を手配できるショップを探して問い合わせをされてきたお客さまの対応をした経験から、ユーザーの想いとメーカーや輸入代理店の提供する正規品を可能な限りユーザーの心理的な負担が少なくマッチングさせられるショップを作りたいと考えました。

■②について

人口減少や大規模小売店舗立地法による大型店舗の出店により、商店街やロードサイドの中小店舗が次々と閉店し、地方では欲しいものを販売している店舗が無くなる状況が拡大しています。特に海外メーカーの高所作業用品は、地方の場合中核都市にしか取り扱っているお店がなく、実物を見るために車を何十キロも走らせて足を運ぶ必要があります。

当店は商品ページについて「出来るかぎりわかりやすく」をモットーに作成し、近くに海外メーカー製の高所作業用品を扱うお店がないプロフェッショナルユーザーに不安の少ないショッピング体験を提供したいと考えています。

―　最後に　―

当店はまだ創業間もなく小さな会社のため、在庫品は最低限とし、ほとんどの製品を取り寄せ対応でのご手配となります。

お客様にはご不便をおかけし恐縮ですが、なにとぞご理解くださいませ。

お客様の利便性を向上できるよう、今後もショップの改善に邁進していく所存です。

末筆ながら、今後とも「ターミナルオンラインストア」をご愛顧いただけますようどうぞ宜しくお願いいたします。

店主