【返品・交換について】
受注確定後は、お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルには応じかねますのでご了承ください。
届いたお品物に不良があった場合や注文品と違うものが届いた場合は、恐れ入りますが下記のお問合せ窓口より商品到着後7日以内にご連絡ください。
返品方法について別途ご連絡いたします。
なお、その場合の返品・交換にかかる送料は弊社が負担いたします。

【返品不可に関して】
以下の場合は、いかなる場合も返品・交換出来ませんのでご了承下さい。
・商品到着後8日以上経過した商品。
・商品名に【返品不可】と記載のある商品
・お客様都合（届いたけどもう必要なくなった、思っていたものと違う、など）
・アソートカラー製品(仕入れを行う際にカラーを指定できないお品物)や、掲載画像と色味が異なる(画像よりも色が濃い、または薄い)場合
・お客様の下でタバコや香水などの除去できない臭いが付着した場合
・作業や練習などで一度でも使用された場合。またはお客様の下で除去できない使用痕や汚れが生じた場合
・お客様の下で商品に改造が施され、出荷時の状態に戻せなくなった場合
・付属品（パーツ、取扱説明書）を紛失された場合
・化粧箱や緩衝材など使用する前まで商品を保護をする目的のものの返品交換


【お問合せ窓口】
商品の返品・交換の際はメール又はショップのお問い合わせフォームよりお問合せください。

メールアドレス：terminal-onlinestore@captive-japan.com