【ショップ情報⑩】届いたお品物の返品・交換について

当店でのご注文品の返品キャンセル・交換について、以下の通り条件を設けさせて頂いております。

下記のいずれかの理由により返品もしくは交換希望の方は、【商品到着後7日以内】にご連絡くださいませ。

■返品キャンセルを承るもの

(1) 弊店／仕入先ホームページ／メーカーホームページなどの誤表記により、届いたお品物の性能が想定したものと異なっていた場合

(2) 届いたお品物に不良があった場合（初期不良）

■交換を承るもの

(1) 届いたお品物に不良があった場合（初期不良）

※弊店もしくは仕入先の在庫から代替の交換品を手配できない場合は返金対応となります。
※リコールがあった場合はメーカーの方針に基づいての対応となります。

■返品キャンセル、交換いずれも承らないもの

誠に勝手ながら、下記に当てはまる場合、いかなる事由によっても返品・交換をお受けすることが出来ませんので予めご了承ください。

• 【商品到着後8日以上】経過したお品物　※仮に2月1日にお品物が到着した場合、2月1日を1日目とし、2月7日までは返品交換対応期間、2月8日以降は対応外となります。
• 商品名に【返品不可】と記載のある商品
• お客様都合（届いたけどもう必要なくなった、思っていたものと違う、など）
• アソートカラー製品(仕入れを行う際にカラーを指定できないお品物)や、掲載画像と色味が異なる(画像よりも色が濃い、または薄い)場合
• お客様の下でタバコや香水などの除去できない臭いが付着した場合
• 作業や練習などで一度でも使用された場合。またはお客様の下で除去できない使用痕や汚れが生じた場合
• お客様の下で商品に改造が施され、出荷時の状態に戻せなくなった場合
• 付属品（パーツ、取扱説明書）を紛失された場合
• 化粧箱や緩衝材など使用する前まで商品を保護をする目的のものの返品交換